セキュリティデバイス等HSBChk(HSBC香港)からの郵送物には要注意！

新年早々友人からHSBC香港関連でヘルプメールがやってきた。

セキュリティデバイスに関連した件のようだ。

友人はインターネットバンキングにログオンしようとしたが出来なかったようだ。

その時の画像もご丁寧にメールしてくれた。

画面コピーではなく、画面をスマホで撮影。

新型セキュリティデバイスのアクティベート（設定）がされておらず、安全のためにロックがかかったようだ。

これは私に相談されても・・・HSBC香港に連絡するしかない。

HSBCは元日は休みだが2日からほぼ通常営業されている。

彼は英語も話せるので、直ぐに連絡してインターネットバンキングのロックを解除してもらったようだ。

めでたしめでたし・・・か？

聞いてみればセキュリティデバイスは12月中旬に届いていたようだ。

HSBC香港のセキュリティデバイスは定期的に変更されていて、これが第3世代である。

自宅に届いてから2週間くらいでアクティベートしないと今回のようにロックされてしまうので、届いた方は早急な対応を心掛けてもらいたい。

なお、2015年1月1日以降はセキュリティデバイスにPIN（暗証番号）が付与された最新型のセキュリティデバイスしか使えないようになっている。

実際のところ、私の友人が2週間の設定期間、2015年1月1日のどちらの期限に引っかかってしまったかわからない。

HSBC香港からは、毎月末に定期的なメールがくるが、郵送・メールでこの定期メール以外のものが届いたら、「何だこれは？」と思い、注意するようにしてもらいたい。

不思議なものが届いて後回しにしていると問題が大きくなるばかりだ。

問題の小さなうちに対処するよう心掛けることが大事である。

これはビジネスにも通ずる話。

HSBC香港の件で近くに助けてくれる人がいればいいが、大問題となった時に無料で助けてくれる人はなかなかいないだろう。